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2018导游考试导游业务第五章考点:散客旅游服务程序
1、导游员应明确迎接的日期、航班或车次抵达的时间，旅游者姓名及人数和下榻的饭店，有无航班或车次及人数的变更，提供哪些服务项目，是否与其他游客合乘一辆车至下榻的饭店等。
2、导游业务核心知识点整理导游服务基础导游服务范围讲解服务、生活服务、咨询服务、问题处理。导游服务共同属 *** 性、文化性、社会性、经济性、涉外性。导游人员分类与晋升职业导游产生于革命时期，高级导游晋升特级需4年以上。导游后续工作结清账目、处理遗留问题、提交工作周报。
3、景区（点）的导游服务包括旅游区、自然保护区、博物馆、纪念馆、名人故居等地的导游服务，是导游服务的一个重要组成部分。相对于地方导游服务和全程导游服务，景区（点）导游服务的规范比较简单，主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。
深圳新增1例无症状,他是如何被感染的?
记者从深圳市疾控中心获悉，27日凌晨，深圳新增1例新冠肺炎无症状感染者，其近期曾2次从深圳到北京出差。据介绍，王某，男，27岁，居住于深圳市宝安区海安苑1栋。王某于12月7日—12日，12月21日—25日在北京出差，其余时间均在深圳。12月6日、14日、20日先后到深圳市宝安区人民医院进行3次核酸检测，结果为阴性。
月27日0-24时，广东全省新增本土无症状感染者1例，深圳报告，为外地返粤人员。全省新增境外输入确诊病例1例，广州报告，来自坦桑尼亚。新增境外输入无症状感染者8例，广州报告3例，均来自伊拉克；深圳报告3例，分别来自俄罗斯、菲律宾和莫桑比克；佛山报告2例，分别来自孟加拉国和菲律宾。
直接接触新冠患者接触患有新冠病毒的患者这是最严重也是最直接的病毒传播方式，新冠病毒可以通过唾沫，空气等途径传染给别人，而近距离的接触时就给病毒传染提供的更佳的条件，新冠患者说话打喷嚏，以及跟新冠患者共同进食等，都会把新冠病毒传染给别人。
逆境中成材的人
1、逆境中成材的名人不胜枚举。北京“宏志班”的学生们，个个在困境中长大，学会了用勇气、智慧和力量去战胜困难。他们像是野外的小草，饱经风雨蹂躏却不倒伏，而那些温室里的“花朵”的生命力又怎么能与他们相比呢？ 苏武（前140—前60）字子卿，杜陵（今陕西西安西南）人，代郡太守，苏建之子。早年以父荫为郎，稍迁中厩监。
2、古往今来，有许多名人都是经过逆境奋进成功的。像司马迁，他由于李陵一案身受宫刑，蒙受大辱，但他终于顶过磨难，发愤写完了辉煌巨著——《史记》。再如现代的华人张士柏，他经历了从游泳健将到高位截痪的巨大变更，却并未因此一蹶不振，反而将它化为动力，勤奋学习，完成了许多健康人都做不到的事情。
3、大作曲家贝多芬由于贫穷没能上大学，十七岁是患了伤寒和天花病，二十六岁，不幸失去了听觉，在爱情上也屡受挫折。在这种情况下，贝多芬发誓“要扼住生命的咽喉。”在与命运的顽强搏斗中，在乐曲创作事业上，他的生命之火燃烧得越来越旺盛了。逆境不但没有吓倒他，反而成了他获得强大生命力的磁场。
4、《囊萤映雪》晋朝时候，有两个穷苦人家的孩子，一个叫车胤，一个叫孙康。他们两个人都爱好读书。他们白天都要下地干活，到了晚上才有空读书。可是他们都穷得连灯油也买不起，他们想来想去，都想出了一个能在晚上读书的好办法。
成疫情传播关键点的餐厅在哪里
内蒙古额济纳旗桐楠阁餐厅成为疫情传播关键点 陕西通报的7人新冠患者都是在内蒙古额济纳旗桐楠阁餐厅就餐，银川1例确诊病例也是在此就餐，兰州的5例确诊病例也是在此就餐，内蒙古额济纳旗桐楠阁餐厅成为了疫情传播关键点。
成疫情传播关键点的餐厅在哪里，老年旅行团疫情目前已经波及7省份，内蒙古额济纳旗达来呼布镇桐楠阁餐厅成为了其中的关键和焦点。成疫情传播关键点的餐厅在哪里.成疫情传播关键点的餐厅在哪里1 近日，陕西通报的“旅行团传播链”不断延长。
除了呼和浩特疫情爆发外，此次疫情还蔓及到武川县，土左旗和林格尔县等地，并且也波及到包头。该地区疫情爆发是由于参加婚宴，所以涉及人员较多。此次一经爆发的源头为梁某和董某，前往呼和浩特市武川县包头市达茂旗探亲所引起。两人在2月8日新城区一家酒店参加了两场婚宴。
设立劝退岗：在餐厅门口，社区管理人员和志愿者设立了劝退岗，对试图进入餐厅的食客进行劝导。他们耐心地向食客解释当前的防疫形势和 *** 的号召，劝导他们回家就餐，减少人员聚集。张贴劝退标语：餐厅在显眼位置张贴了劝退标语，如“回家吃更健康，回家吃最安全”等，以此提醒食客注意防疫，减少外出就餐。
东吴证券还指出关键点，即海底捞过去几年试图进行海外扩张突破开店节奏瓶颈。但目前而言外海疫情影响和全球化趋势放缓等因素，都没有完全被计入海底捞的股价预期。
疫情稳定后的复苏：随着疫情得到稳定控制，堂食恢复。扩大后的“椰露”餐厅凭借环境升级、菜品多样化以及优质服务，吸引了大批顾客。东南亚独特的味道和熟客的口碑传播，使餐厅知名度进一步提升，在各平台点评中名列前茅。
